Odkrijte, kako standard Bert & Hugo povečuje število rezervacij, izboljšuje ocene in gradi zvestobo strank
✨ Višja zasedenost skozi vse leto
✨ Večja prepoznavnost in ugled
✨ Novi viri prihodka brez vejih investicij
✨ Višja vrednost rezervacij
✨ Gostje, ki se vračajo – in o vas govorijo z navdušenjem
✨+20 % letna rast pet-friendly turizma v Evropi
✨+35 % več iskanj “hotelov za pse” v zadnjih dveh letih
✨ 7 od 10 gostov išče nastanitve, ki sprejemajo pse
✨ 60 % hotelov načrtuje razširitev pet-friendly ponudbe
✨Povprečni hotel lahko ustvari +40.000 € dodatnega letnega prihodka
(hotel s 100 sobami)
✨ Do +50 % več rezervacij v nizki sezoni
✨ Povprečno 2 dni daljše bivanje gostov s psi
✨+25 % višja poraba v hotelu (wellness, bar, sobe)
✨ 4,8/55 povprečna ocena gostov s hišnimi ljubljenčki
✨ 30 % več ponovnih rezervacij v 12 mesecih
✨ +40–70 % višji prihodki iz pet fee in upsell ponudbe (npr. dobrodošlice, postelje, priboljški)
Podatki temeljijo na povprečjih evropskih hotelov, ki so uvedli certificirane dog-friendly standarde.
pot, po kateri vaša nastanitev postane resnično dog-friendly
Na začetku sodelovanja izvedemo strategijski posvet, kjer se poglobimo v vaše poslovanje, lokacijo in ciljno skupino.
Skupaj analiziramo obstoječo ponudbo, prepoznamo ključne priložnosti ter definiramo konkretne korake za povečanje prihodkov in zadovoljstva gostov.
Ta korak postavi trdne temelje za razvoj unikatnega, dobičkonosnega in avtentičnega dog-friendly koncepta, ki se popolnoma ujema z identiteto vaše blagovne znamke.
🩶 Vsak uspešen koncept se začne z razumevanjem – vaših gostov, vaših ciljev in vaše zgodbe.
Na tej stopnji se poglobimo v bistvo vaše nastanitve ter oblikujemo dog-friendly koncept, ki je popolnoma usklajen z vašo blagovno znamko, ciljno skupino in prostorskimi možnostmi.
Razvijemo jasne smernice glede storitev, cenovne politike in vizualne identitete, ki poskrbijo, da vaš hotel ali apartma izstopa kot avtentična, prepoznavna in dobičkonosna dog-friendly destinacija.
Vsaka ideja temelji na osebnem pristopu in realnih priložnostih vaše nastanitve – brez nepotrebnih investicij, z jasnim poudarkom na dodani vrednosti za gosta.
🩶 Ko ustvarjamo prostor, kjer se dobro počutijo psi, ustvarjamo tudi prostor, kjer se gostje počutijo kot doma.
Z analizo obstoječe ponudbe in primerjavo z evropskimi trendi izračunamo realni potencial dodatnih prihodkov iz pet segmenta.
Na tej osnovi oblikujemo cenovno strategijo, predloge za upselle in pet-fee modele, ter pripravimo jasne operativne smernice (SOP-je) za osebje.
Rezultat? Vaš dog-friendly koncept postane trajno donosna in učinkovita poslovna rešitev.
🩶 Resnična vrednost koncepta se pokaže šele takrat, ko postane del vsakodnevne izkušnje – iskreno, naravno in dosledno.
Vzpostavimo standardizirane operativne postopke (SOP), s katerimi zagotovimo dosledno, kakovostno in učinkovito izvajanje dog-friendly koncepta v praksi.
Zaposlene opremimo z jasnimi navodili in smernicami za vsak stik z gostom in njegovim psom – od prihoda do odhoda.
S tem zmanjšamo napake, izboljšamo organizacijo dela in ustvarimo profesionalno izkušnjo, ki presega pričakovanja gostov.
🩶 Standardizacija ni omejitev – je orodje za brezhibno izvedbo in prepoznavno kakovost vaše nastanitve.
Zberemo in analiziramo povratne informacije gostov ter njihove izkušnje s hišnimi ljubljenčki.
Na podlagi teh podatkov pripravimo priporočila za nadaljnje izboljšave in razvoj vašega dog-friendly koncepta.
Redno spremljanje zadovoljstva omogoča, da ostanete korak pred pričakovanji gostov ter gradite dolgoročno zvestobo in ugled svoje nastanitve.
🩶 Vsaka povratna informacija je priložnost za rast in nadgradnjo izkušnje vaših gostov – dveh in štirinožnih.
Ustvarjamo dobičkonosne, pet-friendly nastanitve, kamor se gostje z veseljem vračajo
Celovit digitalni paket z navodili, predlogami in marketinškimi materiali, ki nastanitvam pomagajo hitro in učinkovito vzpostaviti dobičkonosen dog-friendly koncept.
Profesionalen dog-friendly koncept z osebno podporo — od prvega načrta do popolne implementacije v vaši nastanitvi.
V 6 mesecih do donosne in prepoznavne nastanitve z edinstvenim dog-friendly konceptom, zasnovanim na vaši blagovni znamki.
Program Signature Stay združuje strategijo, implementacijo in osebno podporo ekipe Bert & Hugo, ki vas vodi do merljivih rezultatov – več rezervacij, višjih cen in gostov, ki se vračajo.
Bert & Hugo Brand navdih črpa iz hotelirske odličnosti in ljubezni do psov.
Naš cilj: spremeniti način, kako hoteli razumejo “pet-friendly” – s stilom, toplino in iskrenostjo.
Tina je ustanoviteljica blagovne znamke Bert & Hugo – projekta, ki povezuje hotelirstvo in ljubezen do psov.
Z dolgoletnimi izkušnjami v hotelskem menedžmentu pomaga nastanitvam ustvarjati avtentične, dobičkonosne in psom prijazne koncepte.
Ambasador blagovne znamke Bert & Hugo, ki s svojo umirjeno naravo in prisrčnostjo predstavlja srce našega koncepta.
Hugo je energičen motivator in mali vodja ekipe, ki s svojo igrivostjo, pogumom in samozavestjo prinaša življenje v vsak prostor.
Pošljite nam e-pošto na info@bertandhugo.com ali izpolnite spodnji obrazec.
Pridruži se Bert & Hugo skupnosti in prejmi ekskluzivne nasvete za povečanje zadovoljstva in prihodko
